Toimitusehdot

Noudatamme toiminnassamme Suomen Suoramarkkinointiliitto ry:n (SSML) Reilun Pelin Sääntöjä ja Sähköisen Kaupankäynnin Sääntöjä, sekä kuluttajakaupasta säädettyjä lakeja.

Toimitusaika
Tilaaja hyväksyy tilausta tehdessään toimitusehdot ja saa tilauksesta tilausvahvistuksen sähköpostitse.
Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamisen tilauksen yhteydessä.
Sopimus syntyy tilausvahvistuksen yhteydessä. Tuotteet toimitetaan postitse 2-5 päivän kuluessa varastotilanteesta riippuen.
Mikäli tuote/tuotteet on väliaikaisesti loppunut varastostamme on toimitusaika 1-3 viikkoa.

Rekisteröitynyt asiakas voi seurata omia tilauksiaan ja toimituksia ProfShop.fi sivuilla.
Tilaus toimitetaan asiakkaan antamaan osoitteeseen Postin ja Matkahuollon palveluilla.
Toimitukset ilman kuluja Suomen alueella.
Ulkomaisiin toimituksiin lisäämme tuotteesta riippuen toteutuneet toimituskulut.

Tilausohjeet
1. Valitse tuote/tuotteet ostoskoriin.

2. Tilausvaiheessa anna mahdollinen kampanjakoodi tai aktivoi saamasi lahjakorttikoodi, valitse maksutapa ja hyväksy toimitusehdot.

3. Täytä/tarkista tilaajan sekä vastaanottaja tiedot ja anna tarvittaessa mahdolliset lisätiedot.Suosittelemma matkapuhelinnumeron antamista koska pakettin saapumisesta on palvelusta riippuen saatavissa tekstiviesti-ilmoitus. (esim Matkahuollon Lähellä-paketti)
Emme luovuta henkilö- ja osoitetietoja ei luovuteta ulkopuolisille.

Kerro toiveesi tilauksen suhteen Tilauksen Lisätietoja -kohtaan
 (tilauksen osoitetietojen jälkeen),
jos et halua kuittia pakettiin tai jos tilaus tulee lahjaksi,kerro koska paketin pitäisi olla viimeistään perillä, jne....

4. Lähetä tilaus.

5. Suorita maksu omilla tunnuksillasi Pankkisi tai Luottokunnan sivuilla, tämä vaihe on SSL-suojattu.
Katso lisätietoja kohdasta verkkopankit.

6. Tilauksesta saat kuittauksen tilausvahvistuksena sähköpostitse. Voit seurata tilauksesi käsittelyä ja toimitusta, jos olet rekisteröitynyt asiakas.

Verkkopankki tai Luottokortti
Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla:

Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla,
Profshop.fi toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle.
Reklamaatioista vastaa Suomen Verkkomaksut Oy.
Suomen Verkkomaksut Oy toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille.
Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.
Suomen Verkkomaksut Oy on myös maksun saaja.

Suomen Verkkomaksut Oy
Y-tunnus: 2122839-7
Ohjelmakaari 10
40500 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830

Verkkopankit:
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa.
Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Tuotehinnat
Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron (23 % / 13 %).

Tuotteiden hinnat sisältävät pakkaus ja toimituskulut suomalaisiin osoitteisiin, poikkeuksena postiennakkona valittu tilaus ,siihen lisäämme 10eur käsittelymaksun.

Ulkoimaisiin toimituksiin lisäämme tarvittavan postikulun (Economy) sekä 10 € käsittelymaksun.

Asiakaspalautukset
Myymissämme tuotteissa on neljäntoista (14) päivän palautusoikeus.
Jos et ole tyytyväinen ostamaasi tuotteeseen, voit palauttaa tuotteen meille ja saat rahasi takaisin 14 vuorokauden kuluessa siitä, kun olemme saaneet tuotteen takaisin.
 
Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä sekä ehjiä, myös alkuperäispakkauksen täytyy olla ehjä (eli tuote ja tuotepaketti on siinä kunnossa että se voidaan myydä uudestaan uutena tuotteena)

Takuu
Tuotteilla on valmistajan antama takuu ja se on aina tuotekohtainen ja se selviää tuotesivulta.

Vaihto- ja palautusohjeet
Mikäli haluat palauttaa meiltä ostamasi tuotteen, voit lähettää sen maksutta takaisin asiakaspalautuksena.
Pakkaa tuotteet huolellisesti ja liitä mukaan lähetyslista.
Muista kirjoittaa pankkitilinumerosi selkeästi lähetyslistaan.
Palautamme rahat tilillesi 14 vuorokauden sisällä siitä hetkestä, kun palautettava tuote on meille saapunut.

Pidätämme oikeuden vähentää palautettavasta summasta vähintään –30% mikäli tuote ja paketti ei vastaa uutta.
Jos tuoteesta puuttuu jotain palautettaessa tai sitä on käytetty, pidätämme oikeuden olla palauttamatta tuotteesta maksettua summaa.

Tuotepalautuksissa ja tuotevioissa ota meihin ensin yhteyttä sähköpostitse:   info@profshop.fi

Vie pakettisi postiin ja lähetä se meille osoitteella:

ProfShop.fi/ Bracun Oy
612512
Pohjajärventie 24 B
33430 VUORENTAUSTA

Pyydä Postista kuitti palautuksestasi ja säilytä se.

Tuotevirheen korjaaminen

Jos tuote on vioittunut toimituksessa, toimi samoin kuin vaihtaessasi tai palauttaessasi tuotetta ja kerro meille attä paketti on ollut toimitettaessa rikki ennen avaamista, ota valokuva paketista ja toimita se meille spostitse.
Me hoidamme asian puolestasi Itellan/Matkahuollon kanssa.
Tavoitat meidät näissäkin tilanteissa parhaiten sähköpostilla info@profshop.fi